FAQ

Q.注文した商品はどれくらいで届きますか？
A.商品によります。各商品ページの詳細をご覧ください。
平均４日〜１０日程度で発送しておりますが、大型は一ヶ月お待ちいただくことがございます。
Q.苔テラリウムの育て方を教えてください。
A.以下のページよりご確認ください。
【苔テラリウムの育て方】https://x.gd/fDKqy
Q.テラリウムの最適な置き場所は
A.十分な光が入る部屋の、直射日光が当たらない場所に置いてください。
Q.注文をキャンセルしたい場合はどうなりますか。
A.発送前のみご対応いたします。発送済みの場合は不可となります。
Q.返品はできますか。
A.商品の破損または植物が弱っている場合のみご対応可能です。
お客様ご都合の返品にはご対応しておりません。
Q.フィギュアや苔、石、流木、また植物の葉色等の指定はできますか。
A.ご対応しておりません。商品ページの各作品のデザイン通りに制作しております。（石の形や化粧砂の流れ方など多少は作品例と異なることご了承ください。）
Q.ギフト発送はできますか。
A.手乗りサイズの丸型２サイズと卵型１サイズはご対応しております。（例：クリスタル丸型、クリスタル卵型、牧場、小人のテラリウム、水辺等）直接お相手の方宛に発送することが可能です。（※メッセージカード非対応）